Términos y Condiciones

1. Identificación del Prestador

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Inmobis Limitada (en adelante, "Inmobis", "la empresa" o "nosotros"), sociedad constituida bajo las leyes de la República de Chile, con RUT 77.998.416-8, domiciliada en Raúl Labbé 12613, Oficina 231, Lo Barnechea, Región Metropolitana, y toda persona natural o jurídica (en adelante, "el Cliente" o "el Usuario") que contrate, utilice o acceda a los servicios ofrecidos a través de la plataforma inmobis.cl o mediante contrato escrito.

Inmobis desarrolla actividades de consultoría de gestión (código SII 702000) y servicios profesionales de ingeniería y consultoría técnica (código SII 711003), vigentes desde el 21 de agosto de 2024.

2. Aceptación de los Términos

El registro como usuario, la contratación de cualquier servicio o el uso de la plataforma implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad vigente. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios de Inmobis.

3. Descripción de los Servicios

Inmobis ofrece consultoría estratégica y gestión operativa en cuatro áreas principales:

Los servicios se prestan mediante una plataforma SaaS que permite la gestión documental, comunicación entre actores y seguimiento en tiempo real del estado de cada caso.

4. Condiciones de Contratación

La contratación de servicios se formaliza mediante: (a) la aceptación del plan y términos en la plataforma digital durante el proceso de registro, o (b) la firma de un contrato de prestación de servicios cuando la naturaleza del servicio así lo requiera (en especial para los servicios de las Aristas II, III y IV).

Para los servicios tributarios de recuperación de IVA, el Cliente autoriza a Inmobis a coordinar con los demás actores del proceso (abogados, brokers, inmobiliarias) en su representación, en los términos que se establezcan en el mandato correspondiente.

Inmobis se reserva el derecho de rechazar solicitudes de servicios cuando: (i) el cliente no cumpla los requisitos legales aplicables, (ii) exista conflicto de interés, o (iii) la solicitud contravenga la normativa vigente.

5. Tarifas, Planes y Pagos

Los precios de los servicios se expresan en Pesos Chilenos (CLP) o en Unidades de Fomento (UF), según se indique en cada plan. Cuando el precio esté fijado en UF, se aplicará el valor de la UF vigente a la fecha de emisión de cada factura o boleta.

Los planes de suscripción mensual se pagan por adelantado. Los servicios de carácter único (como la gestión del trámite de recuperación de IVA) se cobran conforme a los hitos o etapas definidos en el contrato correspondiente.

El retraso en el pago faculta a Inmobis para suspender el acceso a la plataforma y los servicios asociados, sin perjuicio del cobro de los intereses legales correspondientes conforme a la Ley N° 18.010.

6. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada en el proceso de registro y durante la prestación de los servicios.
• Entregar oportunamente la documentación requerida para el desarrollo de cada servicio.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma.
• No ceder, transferir ni compartir el acceso a la plataforma con terceros no autorizados.
• Notificar de inmediato a Inmobis ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Cumplir con las obligaciones tributarias, legales y reglamentarias que correspondan a su actividad.

7. Obligaciones de Inmobis

• Prestar los servicios contratados con diligencia, profesionalismo y conforme a la normativa vigente.
• Mantener la confidencialidad de la información del Cliente.
• Informar oportunamente al Cliente sobre el avance de cada servicio a través de la plataforma.
• Mantener la disponibilidad de la plataforma con un nivel de servicio razonable, informando con anticipación las mantenciones programadas.
• Contar con los profesionales idóneos para la ejecución de cada servicio.

8. Confidencialidad y Propiedad Intelectual

Inmobis se compromete a tratar como confidencial toda la información financiera, tributaria, patrimonial y personal del Cliente. Esta obligación se extiende a todos los colaboradores, subcontratistas y terceros que participen en la prestación de los servicios.

Toda la propiedad intelectual asociada a la plataforma inmobis.cl — incluyendo software, diseños, metodologías, modelos matemáticos, marcas y contenidos — es de exclusiva propiedad de Inmobis Limitada y se encuentra protegida por la Ley N° 17.336 de Propiedad Intelectual y la Ley N° 19.039 de Propiedad Industrial. El Cliente no adquiere ningún derecho sobre dicha propiedad intelectual por el hecho de contratar los servicios.

9. Limitación de Responsabilidad

Inmobis actúa como consultor y gestor especializado. Sus recomendaciones y análisis se basan en la información proporcionada por el Cliente y en la normativa vigente al momento de la prestación. Inmobis no será responsable por:

• Resoluciones administrativas o judiciales adversas que sean consecuencia de situaciones preexistentes o de información incorrecta entregada por el Cliente.
• Cambios en la legislación tributaria, patrimonial o financiera ocurridos con posterioridad a la entrega de un informe o recomendación.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daño emergente derivados de decisiones de inversión tomadas por el Cliente basándose en los informes de Inmobis.
• Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, caso fortuito o fallas de terceros proveedores de infraestructura tecnológica.

La responsabilidad máxima de Inmobis frente al Cliente estará limitada al monto efectivamente pagado por los servicios durante los últimos tres meses anteriores al hecho que da origen a la reclamación.

10. Duración y Terminación

Los contratos de suscripción mensual tienen vigencia indefinida y pueden ser terminados por cualquiera de las partes mediante aviso escrito con 30 días de anticipación. Los servicios de carácter único se regirán por la duración establecida en el contrato respectivo.

Inmobis podrá terminar el contrato de forma inmediata y sin indemnización en caso de incumplimiento grave por parte del Cliente, uso fraudulento de la plataforma, o vulneración de la normativa vigente.

11. Modificaciones

Inmobis se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas al Cliente con al menos 15 días de anticipación a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras dicha comunicación implicará la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: